Gestión de reclamos de garantía
Identificamos si la falla está cubierta, documentamos el diagnóstico con la evidencia que el fabricante exige, presentamos el reclamo y hacemos el seguimiento. El cliente recibe el estado sin tener que perseguir a nadie.
Identificamos si la falla está cubierta, documentamos el diagnóstico con la evidencia que el fabricante exige, presentamos el reclamo y hacemos el seguimiento. El cliente recibe el estado sin tener que perseguir a nadie.
Relevamiento de garantías vigentes
Un inventario por número de serie con fecha de compra, plazo de garantía y alcance. En parques grandes suele haber equipos cubiertos que se estaban reparando de manera onerosa por desconocimiento.
En sucursales con alto volumen de operaciones la rapidez de la intervención es determinante: un terminal detenido en hora pico traslada toda esa demanda a la caja.
Contrato de mantenimiento
Preventivo, correctivo y gestión incluida.
Priorizamos las intervenciones en puntos de alto tránsito, donde cada hora fuera de servicio se traduce en más espera para el usuario final.